Privacy

A Pede Apps Desenvolvimento de Software LTDA ("Pede Apps") está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Coletamos os seguintes tipos de dados: **Dados fornecidos por você:** - Nome completo e e-mail (formulário de contato) - Telefone (formulário de contato e WhatsApp) - Informações do projeto (descrição, requisitos, orçamento) - Currículo e dados profissionais (formulário de carreiras) - E-mail (newsletter) **Dados coletados automaticamente:** - Endereço IP e dados de navegação - Tipo de navegador e sistema operacional - Páginas visitadas e tempo de permanência - Origem do acesso (referrer) - Dados de cookies (conforme sua preferência)

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades: - **Atendimento:** Responder suas solicitações de contato e orçamento - **Comercial:** Elaborar e enviar propostas comerciais - **Recrutamento:** Processar candidaturas a vagas - **Marketing:** Enviar newsletter e novidades (apenas com seu consentimento) - **Melhoria:** Analisar o uso do site para melhorar a experiência - **Segurança:** Proteger o site contra fraudes e abusos - **Legal:** Cumprir obrigações legais e regulatórias

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD: - **Consentimento (Art. 7º, I):** Para envio de newsletter e marketing - **Execução de contrato (Art. 7º, V):** Para prestação dos serviços contratados - **Interesse legítimo (Art. 7º, IX):** Para melhoria dos serviços e análise de uso do site - **Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II):** Para obrigações fiscais e regulatórias

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser compartilhados apenas com: - **Provedores de serviço:** Google Analytics (análise de tráfego), EmailJS (envio de e-mails), provedores de hosting (Hostinger) - **Obrigação legal:** Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente Todos os nossos provedores de serviço estão vinculados por acordos de proteção de dados e privacidade.

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site: **Cookies essenciais:** Necessários para o funcionamento do site (preferência de idioma, sessão). Não requerem consentimento. **Cookies de análise:** Google Analytics para entender como o site é utilizado. Ativados apenas com seu consentimento. **Cookies de marketing:** Não utilizamos cookies de marketing ou retargeting. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de cookies ou das configurações do seu navegador.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: - Comunicação criptografada (HTTPS/TLS) - Acesso restrito aos dados (princípio do mínimo privilégio) - Monitoramento de segurança contínuo - Backups regulares - Treinamento da equipe em proteção de dados Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco aos titulares, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme previsto na LGPD.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas: - **Dados de contato/projeto:** Enquanto houver relação comercial ativa + 5 anos após o término - **Dados de candidatura:** 2 anos após o último contato - **Dados de newsletter:** Até a revogação do consentimento - **Dados de navegação:** 26 meses (Google Analytics) - **Dados fiscais:** Conforme exigência legal (mínimo 5 anos) Após o término do período de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos previstos na LGPD (Art. 18): - **Confirmação:** Saber se tratamos seus dados - **Acesso:** Obter cópia dos seus dados pessoais - **Correção:** Corrigir dados incompletos ou desatualizados - **Anonimização:** Solicitar anonimização de dados desnecessários - **Portabilidade:** Receber seus dados em formato estruturado - **Eliminação:** Solicitar exclusão dos dados tratados com base em consentimento - **Informação:** Saber com quem compartilhamos seus dados - **Revogação:** Revogar consentimento a qualquer momento - **Oposição:** Opor-se ao tratamento em determinadas situações Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail contato@pedeapps.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.

Alguns de nossos provedores de serviço podem processar dados fora do Brasil (ex.: Google Analytics nos EUA). Nestas situações, garantimos que o tratamento segue padrões de proteção adequados, conforme exigido pela LGPD, através de cláusulas contratuais padrão e certificações de privacidade dos provedores.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do site. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisá-la periodicamente.

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados: Pede Apps Desenvolvimento de Software LTDA Encarregado de Dados: Fernando E-mail: contato@pedeapps.com Telefone: +55 (83) 99333-4685 João Pessoa, Paraíba, Brasil Se você acredita que seus direitos não foram atendidos, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).